Chính sách đổi trả và bảo hành

Chi phí vận chuyển

• Mức phí 25.000 VND cho các đơn hàng nội thành TP.HCM. Trường hợp vận chuyển nhanh trong 24 giờ, vui lòng liên hệ với Pengoo để biết phí cụ thể.
• Mức phí 40.000 VND cho các đơn hàng trên toàn quốc. Áp dụng cho các kênh mua hàng online khác của Pengoo.
• Miễn phí vận chuyển chỉ áp dụng với hình thức giao hàng thông thường,không áp dụng cho giao hàng nhanh hoặc hỏa tốc.

*Lưu ý: Mức giá trên áp dụng cho các kênh mua hàng online khác của Maztermind.

Thời gian vận chuyển

• Nội thành TP.HCM: 2–3 ngày làm việc sau khi Maztermind xác nhận đơn hàng.
• Ngoại thành TP.HCM: 5–7 ngày làm việc. Thời gian có thể thay đổi tùy địa chỉ cụ thể.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

• Nếu lý do chậm trễ do Maztermind, khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển.
• Những trường hợp như: không liên lạc được, cung cấp thiếu thông tin, khách từ chối nhận hàng —khách hàng tự chịu trách nhiệm.